Devolución y reembolso

🌟Productos defectuosos

Tienes30 días desde la fecha de recepción de su pedido para devolver o cambiar cualquier artículo defectuoso.

 

🛍️Productos no defectuosos

Si el producto que recibiste no está defectuoso pero no cumple con tus expectativas, aún puedes devolverlo. Sin embargo, serás responsable del costo de envío de la devolución y de cualquier tarifa adicional.

 

💸Costos de envío de devolución

• Productos defectuosos:Jinbaojewelry cubrirá todos los costos de devolución, incluidos los gastos de envío y manejo.

• Productos no defectuosos: Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución.

 

🔄Proceso de devolución

1. Tome fotografías del producto, describe el problema y envía un correo electrónicoinfo@jinbaojewelry.comPor favor, utilice el asunto:Solicitud de devolución: Número de pedido + SKU del producto.

2. Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y responderá dentro de 24 horas.

3. Recibirá un reembolso ya sea como crédito en la tienda (disponible inmediatamente) o a su método de pago original (dentro de 3-5 días hábiles).

4. Una vez que se apruebe su devolución, le proporcionaremos la dirección de devolución. Por favor, envíe el artículo de vuelta utilizando su servicio postal local y envíenos el número de seguimiento por correo electrónico.

 

🚫Notas importantes

• Todos los artículos devueltos (ya sea defectuoso o no) debe serSin usar y en su embalaje original.

• Nosotros lo hacemosno aceptamos devoluciones para desgastado, dañado, lavado o alterado artículos.

• Los reembolsos se realizaránno se emitirán para artículos que no cumplan con los requisitos de devolución.

 

💬¿Necesitar ayuda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos eninfo@jinbaojewelry.com

 

📦Dirección de envío y devolución del almacén

Edificio 11, Inversión en Ferrocarriles Nanyue Valle Verde, Pueblo Aotou, Distrito Conghua, Ciudad de Guangzhou, Provincia de Guangdong, China

 

💬Sobre nosotros

Nombre de empresa: COMERCIO DE JOYERÍA DEL TESORO DE ORO CO., LTD;

Dirección registrada:Chase Business Centre, 39-41 Chase Side, Londres, Reino Unido
Reino, N14 5BP;

Número CRN:16107253

Correo electrónico: info@jinbaojewerly.com

Horario comercial:8:00 a. m. - 6:00 p. m. (hora de Pekín UTC+8)